서울시 통합메일시스템 (mail.seoul.go.kr)

서울시 통합메일시스템 (mail.seoul.go.kr)은 서울특별시와 자치구의 조직도를 하나로 통합하여 편리하게 사용할 수 있도록 구축된 업무용 전자우편 서비스입니다. 국가 및 공공기관의 보안 가이드라인을 준수하며, 기존의 상용 이메일과 분리된 보안 강화 메일 환경을 제공합니다. 사용자는 이 시스템을 통해 받은메일함, 메일쓰기, 주소록, 환경설정, 보안설정 등 기본적인 메일 기능뿐만 아니라 검색메일함, 태그, 예약발송함 등 다양한 부가 기능을 활용할 수 있습니다.

서울시 메일 [17]

왜 서울시는 메일시스템 통합과 보안강화에 나섰을까요?

요즘 같은 정보화 시대에 외부 해킹이나 중요한 정보 유출은 공공기관에 치명적인 영향을 줄 수 있습니다. 그래서 정부 기관들은 끊임없이 보안을 강화하고, 특히 이메일 시스템의 안정성을 높이는 데 주력하고 있어요. 서울시의 경우 25개 각기 다른 자치구가 개별적으로 운영하던 메일 시스템을 단일화하는 것이 중요한 과제였습니다. 왜냐하면 여러 시스템을 따로 관리하면 정보 통합이 어렵고, 보안 취약점이 생길 가능성도 커지기 때문이죠.

이런 배경 속에서 서울시는 국정원의 기관 메일 보안강화 지침을 충실히 따르면서, 메일 시스템의 통합이라는 큰 목표를 세웠습니다. 단순한 통합을 넘어 강력한 보안과 사용자 편의성까지 갖춘 시스템을 만들고자 한 것이죠.

기술의 힘으로 완성된 서울시 통합메일시스템의 특징은 무엇일까요?

이번 프로젝트는 아이모션이라는 IT 기업의 ‘센스메일(SensMail)’ 솔루션을 기반으로 구현되었습니다. 가장 눈에 띄는 기술은 바로 행정전자서명(GPKI) 인증서 로그인 기능과 국가 표준 암호화 알고리즘인 ARIA를 적용한 메일 내용 암호화인데요. 이 두 가지가 합쳐져서 로그인 단계부터 메일 송수신에 이르는 전 과정에 걸쳐 강력한 보안을 확보할 수 있게 됐습니다. 마치 이중 잠금장치를 해놓은 것처럼 든든하겠죠?

또한, 서울시 통합메일시스템은 서울시의 조직도 서비스와 긴밀하게 연동되어 있습니다. 메일을 보낼 상대를 찾기 위해 헤맬 필요 없이 바로 검색하고 보낼 수 있다는 점이 정말 편리해요. 알림 시스템이나 SMS 시스템과도 연결되어 있어 중요한 메시지를 놓치지 않고 확인할 수 있게 되었습니다. 이런 통합적인 연동 덕분에 업무 효율성이 눈에 띄게 개선되었다고 해요.

주요 특징	이전 (각 자치구)	현재 (서울시 통합메일시스템)
보안 수준	자치구별 상이, 관리 복잡	국정원 지침 준수, ARIA 암호화
접근 편의성	개별 로그인, 분산된 정보	GPKI 통합 로그인, 시스템 연동
관리 효율성	분산 관리, 유지보수 난이도 높음	중앙 집중 관리, 일관된 정책
원격 근무 지원	보안 취약점 노출, 접근 제한	안전한 원격 접속 가능

사용자 중심으로 만들어진 시스템편의성까지 놓치지 않았나요?

보안이 강화되면 사용자는 종종 불편함을 감수해야 하는 경우가 많습니다. 하지만 서울시 통합메일시스템은 이런 사용자 경험까지 세심하게 고려했어요. 복잡할 수 있는 암호화 메일 인터페이스를 최대한 직관적이고 쉽게 만들어, 사용자들이 별다른 어려움 없이 새 시스템에 적응할 수 있도록 배려한 것이죠.

특히, 기관 메일에 로그인할 때 사용하는 행정전자서명 인증서 덕분에 사무실은 물론, 출장지나 재택근무 환경에서도 안전하게 메일에 접속할 수 있습니다. 어디서든 안심하고 업무를 볼 수 있게 된 셈이죠. 게다가 시스템 사용법을 누구나 쉽게 익힐 수 있도록 친절한 동영상 매뉴얼까지 제공해, 처음 사용하는 직원들도 금세 능숙해질 수 있다는 점이 큰 장점입니다.

서울시 통합메일시스템의 성공 타 기관에도 확장될 수 있을까요?

이번 서울시의 성공적인 메일 시스템 구축 사례는 다른 공공기관에도 좋은 본보기가 될 수 있습니다. 실제로 아이모션사는 이미 대구광역시, 국가인권위원회, 서울특별시교육청 등 여러 기관에 센스메일 기반의 보안메일 서비스를 성공적으로 제공한 경험이 있거든요.

이러한 확장은 단순히 한두 기관의 보안 수준을 높이는 것을 넘어, 정부 전반의 정보 보안 역량을 강화하고, 기관 간 원활한 소통을 촉진하는 데 긍정적인 역할을 할 것으로 기대됩니다. 중요한 정보가 안전하게 공유되고, 어디서든 담당 부서와 손쉽게 연락할 수 있는 미래를 상상해 보면, 정말 든든한 일이 아닐 수 없죠.

서울시 통합메일시스템이 가져온 행정 혁신의 신호탄

이번 서울시 통합메일시스템 구축은 단순한 기술 도입을 넘어, 공공 부문에서 보안과 편의라는 두 마리 토끼를 모두 잡은 의미 있는 사례라고 할 수 있습니다. 각 자치구별로 분산되어 있던 메일 시스템을 하나로 통합함으로써 업무 효율성을 극대화하고, 동시에 최신 보안 기술을 적용해 정보의 신뢰도까지 높였다는 점이 정말 인상적입니다.

앞으로도 이런 기술 혁신과 기관 간 협업 모델이 더욱 확대된다면, 시민 여러분께도 더 빠르고 안전하며 투명한 행정 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다. 메일 한 통, 작은 메시지에도 많은 고민과 혁신이 담겨 있다는 것을 새삼 깨닫게 되는 서울시의 통합메일 이야기였습니다.

자주 묻는 질문