“DNS 서버가 응답하지 않습니다” 오류 메시지, 왜 갑자기 뜰까요?
인터넷만 켜져 있는데 어떤 사이트든 들어가지지 않고 화면에 “DNS 서버가 응답하지 않습니다”라는 메시지가 뜨면 정말 답답하실 거예요.
실제로 와이파이 신호는 잡혀 있어도 웹사이트가 안 열리고, 마치 신호는 잡았지만 목적지 주소를 못 찾아서 길을 잃은 것처럼 느껴질 때가 많습니다.
간단히 설명하자면, 인터넷 주소인 ‘도메인명’을 컴퓨터가 알아들을 수 있는 숫자 IP 주소로 바꿔 주는 시스템이 DNS 서버인데요.
이 서비스가 제대로 작동하지 않으면 인터넷을 쓸 수 없는 것과 마찬가지입니다.
그래서 “DNS 서버가 응답하지 않습니다”라는 메시지는 이 DNS 변환 과정이 막힌 상황을 알려주는 거예요.
‘DNS 서버가 응답하지 않습니다’가 뜨는 6가지 대표적인 이유는 뭘까요?
공유기나 모뎀, 회선에 문제가 있을 수도 있나요?
네, 가장 흔한 원인 중 하나입니다.
공유기나 모뎀 자체가 잠시 이상 작동하거나 인터넷 회선에 일시적 장애가 생기면 DNS 요청이 제대로 전달되지 않을 수 있습니다.
이런 경우에는 기기 자체를 껐다 켜는 ‘재부팅’이 꽤 효과적입니다.
PC의 네트워크 설정이나 DNS 주소가 잘못된 건 아닐까요?
가끔 자동으로 설정되어야 할 DNS 주소가 잘못 바뀌었거나, 네트워크 어댑터가 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다.
특히 수동으로 DNS 설정을 잘못 입력하거나, 네트워크 드라이버 문제일 때 이런 오류가 나기도 하죠.
윈도우 DNS 캐시가 손상된 건 아닌지 어떻게 확인할 수 있을까요?
브라우저에서 자주 접속한 사이트 정보가 모여 있는 DNS 캐시가 문제일 수 있습니다.
캐시가 꼬이면 서버의 새 주소를 못 받아와서 오류가 뜨는데, 명령 프롬프트에서 ipconfig /flushdns 명령어로 간단히 초기화할 수 있습니다.
백신 프로그램이나 VPN, 방화벽이 문제일 수 있나요?
보안 프로그램들이 네트워크 연결을 과도하게 차단하거나, VPN 연결과 충돌하는 경우 오류 원인이 될 수 있습니다.
이런 상황일 때는 잠시 백신이나 VPN을 꺼 보고 인터넷에 접속하는 걸 테스트해보는 걸 추천합니다.
브라우저 문제는 어떻게 구분하나요?
가끔 브라우저 확장프로그램이나 캐시, 쿠키가 원인이 되는 경우도 있습니다.
이럴 땐 캐시와 쿠키를 삭제하거나, 다른 브라우저를 사용해 동일한 사이트 접속을 시도해 보는 게 좋습니다.
통신사나 외부 DNS 서버 쪽 장애일 수도 있나요?
네, 아주 드물지만 통신사 자체 DNS 서버에 장애가 생기면 이런 메시지가 뜰 수 있습니다.
이때는 다른 공용 DNS 서버를 수동으로 설정하거나, 통신사에 문의하는 게 방법입니다.
집에서 ‘DNS 서버가 응답하지 않습니다’ 오류를 어떻게 해결할 수 있을까요?
첫 번째 단계: 간단하게 전원 껐다 켜기부터
우선 공유기, 모뎀, 그리고 PC를 한 번씩 모두 재부팅하세요.
의외로 이것만으로도 문제의 50% 이상이 해결됩니다. 또한 다른 기기나 다른 브라우저로 접속해 보면서 범위를 좁히는 것도 중요합니다.
두 번째 단계: 네트워크 어댑터 점검하기
윈도우에서 네트워크 어댑터를 간단히 껐다 켜 보세요.
제어판 네트워크 설정에서 ‘비활성화 → 활성화’ 순으로 클릭해 다시 네트워크 연결을 초기화하는 것이죠.
세 번째 단계: DNS 캐시와 네트워크 초기화 시도하기
명령 프롬프트 창을 열어 다음 명령어를 순서대로 입력해 봅니다.
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh winsock reset
작업이 끝나면 꼭 컴퓨터를 재부팅하세요.
네 번째 단계: 공용 DNS 서버로 직접 바꿔볼까요?
IPv4 설정에 들어가 DNS 주소를 구글(8.8.8.8, 8.8.4.4)이나 클라우드플레어(1.1.1.1)로 수동 변경할 수 있습니다.
이렇게 바꾸면 통신사 DNS 서버 장애 시 우회할 수 있어요.
| 공용 DNS 서버 주소 | 설명 |
|---|---|
| 8.8.8.8 8.8.4.4 |
구글에서 운영하는 공용 DNS로 빠르고 안정적입니다. |
| 1.1.1.1 1.0.0.1 |
클라우드플레어에서 제공하는 빠른 공용 DNS 서버입니다. |
다섯 번째 단계: 브라우저 설정과 보안 프로그램 확인
만약 오류가 계속된다면 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하고 확장 프로그램도 비활성화해 보세요.
그 후 백신이나 방화벽, VPN 프로그램을 잠시 꺼고 다시 접속해 보는 거죠.
충돌이 의심되면 이것들이 문제일 가능성이 높습니다.
마지막 단계: 공유기 관리자 설정과 통신사 문의
공유기 관리자 페이지에 접속해 DNS 서버 주소를 직접 입력할 수도 있습니다.
여기까지 해도 해결이 안 된다면 통신사에 전화로 장애 여부를 확인해 보시는 게 좋습니다.
회사 네트워크나 재택근무 중일 때 특히 조심해야 할 점은?
회사나 공공장소에서는 임의로 DNS 주소를 바꾸면 네트워크 정책과 충돌할 수 있어요.
그래서 꼭 담당자와 상의 후 변경하시기를 권합니다.
VPN을 사용할 때 DNS 오류가 더 자주 나는 이유는, VPN이 추가로 네트워크 연결을 조작하기 때문인데, 이 부분 역시 점검이 필요합니다.
자주 묻는 질문
와이파이는 연결되는데 특정 사이트만 접속 안 돼요, 왜 그런가요?
사이트 DNS 문제일 수도 있어요.
DNS 서버 바꾸면 인터넷 속도도 빨라지나요?
간혹 더 빨라질 수 있습니다.
이 오류, 컴퓨터 고장인가요? 통신사 문제인가요?
둘 다 가능하니 점검 필요합니다.
마무리하며
“DNS 서버가 응답하지 않습니다”는 크게 겁먹을 필요 없는 흔한 오류입니다.
대부분 공유기 재부팅, DNS 캐시 초기화, 그리고 공용 DNS로 변경하는 세 가지 방법만 잘 따라해도 문제는 깨끗이 해결됩니다.
만약 빈번하게 반복된다면, 평소 공용 DNS를 고정해서 쓰거나 공유기 교체 시점을 고려해 보시는 것도 좋겠습니다.